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よくあるご質問

いつもアンデルセンをご利用いただきありがとうございます。

「お客様相談室」に寄せられた疑問やご質問の中から、特に多かったお問い合わせ、お客様に知っていただきたい商品に関する情報をQ&A形式にまとめました。皆さまの「パンからはじまる、ヒュッゲな暮らし。」にお役立てください。

  • パン・サンドイッチについて
  • ヒュッゲ商品について
  • 店舗について
  • マーガレット・クラブについて
  • その他

その他

Q
「ブレッドマスター」とはどのような資格ですか?どうしたらなれるのですか?
A

ワインのソムリエのように、お客様とお話をしながら、お客様のお好み・食べるシーンに合わせたパン選びのお手伝いをするのが「ブレッドマスター」。もっとパンのおいしさを広く深くお伝えしたい、パンを選ぶひとときを心から楽しんでいただきたいと誕生したアンデルセン独自の社内資格です。
社内でパンの販売経験を1年以上、独自の研修を3年以上受け最終選考をクリアしたものだけが「ブレッドマスター」に認定され、ブレッドマスターのエプロンとバッジが与えられます。

Q
「アンデルセンのメルヘン文庫」はどこで買えますか?
A

アンデルセンの店舗、アンデルセンネット(通信販売)でご購入いただけます。また、マーガレットクラブ記念品では最新刊を交換することも可能です。
アンデルセンの店舗でのご購入・交換については取り寄せとなりますので、お渡しまで約2週間かかります。(広島アンデルセン3Fでは、すぐにお渡しできます。)
価格は1冊1,080円(税込)、バックナンバーのご用意がない本もございますのでご了承ください。
※バックナンバーのない本:第3集、19集、20集、23集

弊社では、お客様の声を商品、サービスに反映できるよう努めております。お客様相談室へご意見、お問い合わせ等をお寄せください。
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