よくあるご質問

マーガレット・クラブの記念品はどうすれば交換できますか？

お引き換え方法についてはこちら。

「人魚」・「友の会」のシールが出てきましたが、使えますか？

申し訳ございませんが、「人魚」・「友の会」のシールは、2007年9月末でご交換を終了させていただいております。

色の違うマーガレット・クラブシールをシール台紙に混ぜて貼っていますがよいでしょうか？

マーガレット・クラブシールは4種類の色がございます。シール台紙に一緒に貼っていただいて問題ございません。

アンデルセンのカタログとリトルマーメイドのカタログがあるのですか？

アンデルセンとリトルマーメイドはそれぞれ、記念品カタログをご用意しております。（アンデルセンとリトルマーメイドでは一部記念品がことなっております）
マーガレット・クラブシールはどちらも共通です。点数に応じたお好きな記念品をお選びください。
ただし、アンデルセン記念品をご希望であればアンデルセン店舗で、リトルマーメイド記念品をご希望であればリトルマーメイド店舗でお申し込みいただき、お申込みいただいた店舗でお受け取りください。

記念品は申し込み時にその場で受け取ることができますか？

アンデルセン記念品カタログの、一部の記念品のみ、お申し込み当日、店頭にてお引換えいただけます。 ※店舗により取り扱いが無い場合がございます。

シール・シール台紙について

マーガレット・クラブシールは何円ごとに貰えますか？

200円(税抜)お買い上げごとに1枚差し上げております。

マーガレット・クラブシールに有効期限はありますか？

現在のところ、有効期限は設けておりません。

友の会シールとマーガレット・クラブシールを一緒にシール台紙に貼っている場合はどうしたらよいですか？

マーガレット・クラブシールの枚数分のみ換算いたします。
友の会シールの上からマーガレット・クラブシールを貼っていただいても構いません。

マーガレット・クラブシールに書かれた4桁の数字は有効期限ですか？

弊社の管理番号です。有効期限ではございません。

カタログ、シール台紙はどこでもらえますか？

カタログ、シール台紙は店舗でご用意しています。販売員にお申し付けください。
シール台紙はこちらからもダウンロードいただけます。
ダウンロードはこちら＞

シール台紙に名前を記入した本人でないと申し込みできませんか？

シール台紙に記入されたお名前と別の方でもお申し込み可能です。

シール台紙は１冊ずつ全てに名前を書かないといけませんか？

記念品交換お申し込み時に、1冊ご記入があれば問題ございません。

記念品交換について

何点から記念品との交換ができますか 。シール台紙1冊で何点分ですか？

50点からご交換いただけます。1冊は50点です。

カタログが欲しいので郵送してもらえませんか？

店舗にご用意していますので、店舗で販売員にお申し付けください。またはHPにてご覧いただけます。

電話やインターネット、郵送で記念品交換の申し込みはできますか？

お電話、インターネット、郵送ではお申し込みいただけません。店舗にて、記念品引換券に必要事項をご記入のうえ、点数分のシールをお持ちいただきお申し込みください。

記念品引換券（申し込み用紙）に、名前、住所、電話番号の記入が必要ですか？

記念品引き換え、お問い合わせ時のご連絡などの目的に使用いたしますので、お名前、電話番号をご記入いただいています。ただし、宅配の記念品は、直接お客様宅にお届けしますので、ご住所もご記入ください。

マーガレット・クラブ記念品引換券は記念品受け取り時に必要ですか？

引換券は、お受け取り時に必要ですので、必ずご持参願います。

記念品は宅配で届くのですか？

店舗にてお受け取りいただきます（一部宅配記念品除く）。

記念品を宅配で送ってもらえませんか？

宅配はお受けしておりません（一部、宅配でお届けする記念品がございます）。

シール台紙に押しているお店のスタンプとは違う店に申し込み可能ですか？

スタンプを押しているお店に限らず、全国のマーガレット・クラブ加盟店にてお申込みいただけます。

記念品交換を申し込んだ店とは別の店で受け取ることもできますか？

記念品はお申し込みいただいた店舗でお受け取りください。

店舗に記念品が届いたら電話連絡してくれるのですか？

お申し込み時、入荷時連絡を希望された方のみご連絡差し上げております。引換券にご記入の際、「入荷時連絡希望欄」にチェックを入れてください。
入荷時連絡を希望されていない方は、お申し込みの日から約2週間以降に店舗へご来店ください。
記念品の入荷状況について、お申し込みの店舗へお電話にてご確認いただいても問題ございません。

利用していた店舗が閉店してしまいました。どこで交換できますか。

加盟店をご案内いたします。
アンデルセンのショップリストはこちら
https://www.andersen.co.jp/shop/

申込後に記念品を変更できますか？

受付後のシールの返却、記念品の変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

記念品の受取期限はありますか？

記念品のお渡し期限はお申込日より3か月とさせていただきます。
お早めに店頭でお引換くださいますようお願いいたします。