よくあるご質問

受講について

いつでも受講開始できますか？

講座によって入会時期が異なります。新規募集時にはホームページ、SNSにてお知らせをいたします。
パンの単発講座は毎月、受講受付を行っています。

入会金はありますか？

気軽に受講をスタートしていただくために、入会金はございません。

年齢制限はありますか？

基本的には18歳以上からご受講いただけます。ワイン教室は20歳以上からご受講いただけます。
お子様が対象の講座は講座案内をご確認ください。

受講した場合、特典はありますか？

広島アンデルセンでのお買いものが楽しくなる特典をご用意しております。
・受講生はレジで受講証をご提示いただくと1.2階でのお買いものやご利用が５％offとなります。
・フラワー教室の受講生は上記特典に加え、フラワーショップでのお買いものが10％offとなります。
・講座時間に応じて提携駐車場の駐車券、駐輪券をお渡しします。

授業の見学や体験はできますか？

刺繍教室はご見学をいただけますが、他の教室の見学は申し訳ございませんが、承っておりません。

見学会や体験会に子連れで参加しても良いでしょうか？

お子様の安全の問題やレッスンに集中していただくために、基本的にはお子様連れでの参加はご遠慮いただいております。申し込み時に担当スタッフにお問い合わせください。

申し込みについて

支払いにクレジットカードは使えますか？

webにてお申し込み時に一部カードを除きクレジットカードがご利用いただけます。
また、継続コースの継続時や単発講座を受講の際、店頭でお支払いをされる場合はクレジットカード及び、電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。（PDF）

カルチャースクールの規約はどのようになっていますか？

カルチャースクール規約はこちらをご確認ください。（PDF）

講座について

作ったものはお持ち帰りできますか？

はい、できます。料理以外は作ったものをお持ち帰りいただけます。

授業に必要なものは？何を持っていけばいいですか？

エプロン・ハンドタオル・筆記用具・お持ち帰り用の袋をお持ちください。
フラワー教室を受講の方は花バサミをご用意ください。花バサミは1階フラワーショップにてご購入いただけます。なお、お忘れの際はお貸しいたしますので、安心してご受講ください。
北欧刺繍と童話教室を受講の方はエプロン・ハンドタオルは不要です。

遅刻をしてしまった場合、途中からの参加は可能ですか？

可能ですが、遅刻は他の受講の方のご迷惑となりますので、受講の10分前には教室にお越しください。

終了時間ぴったりに帰れますか？

状況によって長引く場合があります。教室のあとのご予定は、少し余裕をもっておくと安心です。

講座のキャンセルはできますか？キャンセル料は？

はい、できます。
キャンセル料は受講日の3日前から発生します。2日前までは50％、前日以降は100％いただきます。

急な用事でお休みしたり、授業に行けなかったりしたらどうなりますか？

その場合は必ず教室へご連絡ください。
・継続講座
1年以内に振替受講をお願いいたします。振替受講は手数料が発生します。予めご了承ください。
・単発講座
キャンセル料は受講日の3日前から発生します。2日前までは50％、前日以降は100％キャンセル料をいただきます。

同じ講座を再受講することはできますか？

はい、できます。ただし、3ヶ月単位での受講に限らせていただきます。1コマや2コマでの受講はできません。

再受講の際の受講料はどうなりますか？

3ヶ月分の通常受講料のお支払いをお願いいたします。

解約について

途中解約をしたいのですか可能ですか？

はい、可能です。
コースの未受講分は全額返金いたします。しかし、受講日の3日前に解約の申し出があった場合は50％お支払いいただきます。また、前日以降の申し出は100％お支払いいただきます。その際、直近の講座分のみ支払いいただき、それ以降に関しては全額返金いたします。

その他

駐車場はありますか？

下記提携駐車場がございます。
・グランドパーキング本通
収容サイズや料金などの詳細はこちらをご覧ください。（PDF)
ご受講の際は、講座時間に応じて提携駐車場の駐車券、駐輪券をお渡しします。